Liebe Konzertbesucher,
aufgrund der COVID-19 Pandemie und der behördlich verfügten Veranstaltungsverbote mussten viele unserer Konzerte abgesagt werden. Wie in vielen Fällen bereits umgesetzt, arbeiten wir zusammen mit unseren Partnern und Künstlern daran, Nachholtermine für die abgesagten Veranstaltungen zu finden.
Für alle Shows gilt: Bereits erworbene Tickets behalten auch für die Nachholtermine ihre Gültigkeit. Du musst nichts weiter tun.
Hier findest du eine Zusammenfassung der Infos zu den betroffenen Konzerten:
Ich habe ein Ticket für ein verschobenes Konzert und kann am neuen Termin nicht teilnehmen. Wo kann ich mein Ticket zurückgeben?
Schade, dass du am neuen Termin nicht teilnehmen kannst.
Bitte wende dich für die Rückabwicklung an die Vorverkaufsstelle, bei der du dein Ticket erworben hast. Dort wird dir ein Gutschein in Höhe des Ticketpreises ausgestellt, den du für alle zukünftigen Veranstaltungen von Kingstar einlösen kannst.
Hier findest du eine Übersicht aller kommenden Veranstaltungen.
Ich habe ein Ticket für ein verschobenes Konzert, aber der Ersatztermin steht noch nicht fest. Wo finde ich Infos zum neuen Termin?
Wir arbeiten mit Hochdruck daran, für möglichst alle Veranstaltungen Nachholtermine zu finden. Allerdings verschieben sich aufgrund der außergewöhnlichen Situation die Tourpläne vieler Künstler, daher kann die Terminfindung und Veröffentlichung von weiteren Details mitunter etwas mehr Zeit in Anspruch nehmen. Wir bitten Dich um Geduld und werden euch auf unseren Social Media Kanälen sowie der offiziellen Facebook-Veranstaltung umgehend informieren, sobald es weitere Informationen zu dem Konzert gibt.
Ich habe ein Ticket für ein abgesagtes Konzert. Wo kann ich mein Ticket zurückgeben?
Bitte wende dich für die Rückabwicklung an die Vorverkaufsstelle, bei der du dein Ticket erworben hast. Dort wird dir ein Gutschein in Höhe des Ticketpreises ausgestellt, den du für alle zukünftigen Veranstaltungen von Kingstar einlösen kannst.
Hier findest du eine Übersicht aller kommenden Veranstaltungen.
Ich habe ein Ticket für ein Konzert im Sommer 2020 gekauft und bin unsicher, ob das Konzert stattfindet. Wo kann ich mich informieren?
Wir werden euch auf unseren Social Media Kanälen sowie der offiziellen Facebook-Veranstaltung umgehend informieren, sobald es weitere Informationen zu dem Konzert gibt.
Warum bekomme ich einen Gutschein ausgestellt?
Am 15. Mai wurde vom Bundestag ein Gesetz zur Abmilderung der dramatischen wirtschaftlichen Folgen durch die COVID-19 Pandemie für Veranstalter verabschiedet. Viele Veranstalter wären existenziell bedroht, müssten sie alle Eintrittskarten für abgesagte Veranstaltungen zurücknehmen und auszahlen. Die Gutscheinlösung dient dem Schutz der Branche und trägt dazu bei, dass auch zukünftig Konzerte stattfinden können.
Von wem bekomme ich den Gutschein?
Der Gutschein wird dir von der Vorverkaufsstelle, bei der du dein Ticket erworben hast, ausgestellt und kann auch ausschließlich dort wieder eingelöst werden. Der Gutschein ist für alle zukünftigen Veranstaltungen von Kingstar gültig. Hier findest du eine Übersicht aller kommenden Veranstaltungen.
Von meiner Vorverkaufsstelle habe ich erfahren, dass ich mich bzgl. der Rückabwicklung an euch wenden muss. Was ist denn jetzt richtig?
Wir sind weiterhin dabei, alle Veranstaltungen systemseitig umzustellen, sodass deine Vorverkaufsstelle dir einen Gutschein ausstellen kann. Aufgrund der aktuellen Situation und der großen Anzahl der abgesagten Veranstaltungen, kann es bei der Freischaltung noch zu Verzögerungen kommen. Wir bitten dich daher, dich ab 08. Juni 2020 an deine Vorverkaufsstelle zu wenden, solltest du dein Ticket zurückgeben wollen.
Ich habe ein Ticket für die Broilers Open Airs 2020 erworben. Wo finde ich Informationen zu den Verlegungsdaten?
Alle Infos rund um dein Broilers-Ticket findest du hier.
Ich habe ein Ticket für das Vainstream Rockfest 2020 erworben. Wo finde ich Informationen zu meinem Ticket?
Alle Infos rund um dein Vainstream-Ticket findest du hier.
Ich fühle mich unsicher und möchte mein Ticket für eine nicht abgesagte Veranstaltung zurückgeben. Ist das möglich?
Wir arbeiten eng mit den zuständigen Behörden zusammen und sind im stetigen Austausch über die aktuelle Situation. Unsere Veranstaltungen unterliegen grundsätzlich den aktuellen Auflagen und behördlichen Genehmigungen. Solange eine Veranstaltung nicht offiziell abgesagt wurde, können wir dein Ticket nicht zurückerstatten.
Ab wann finden wieder Konzerte statt?
Aufgrund der dynamischen Entwicklung können wir keine Prognose dazu geben und sind zudem an die behördlichen Anordnungen gebunden. Großveranstaltungen sind bis mindestens 31. August 2020 behördlich verboten.
